Výmeny a vrátenie tovaru

ZRUŠENIE, VÝMENY A VRÁTENIA


Týka sa to nákupov uskutočnených na stránke TheHairHead.com.

Zákazník môže kedykoľvek zrušiť svoju objednávku až do jej odoslania, s nárokom na vrátenie všetkých zaplatených súm odpočítaných od prípadných nákladov na spracovanie (maximálna hodnota 1,50 EUR). Po prijatí objednávky zákazníkom bude môcť zákazník uplatniť svoje právo na bezplatné riešenie podľa zákonom stanovených a uvedených podmienok.

Neuhradenie objednávky do:
- 3 (tri) dni bankovým prevodom;
- 3 (tri) dni prostredníctvom referencií o bankomate;
- 3 (tri) dni pre iné platobné prostriedky;
po dátume, kedy bol vykonaný, znamená jeho automatické zrušenie.

Všetky propagačné kampane majú obmedzený sklad. V prípade nedostupnosti produktu alebo vypredania zásob budete informovaní o čiastočnom alebo úplnom zrušení vašej objednávky s nárokom na vrátenie príslušnej zaplatenej sumy.

Napriek úsiliu našej spoločnosti Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda, ktorú tu zastupuje značka O Teu Cabelo., Niektoré výrobky môžu mať nesprávnu cenu, takže pri vybavovaní objednávok kontrolujeme ceny. Ak je cena produktu nižšia ako inzerovaná cena, rozdiel vám vrátime. Ak je cena vyššia, spoločnosť Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda. predloží nový zmluvný návrh s riadne opravenou cenou, čaká na potvrdenie alebo zrušenie objednávky. Podľa zákona č. 7/2004 zo 7. januára o elektronickom obchode Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda. si vyhradzuje právo jednostranne zrušiť objednávku vždy, keď dôjde k programovacej chybe, nefunkčnosti počítačov. alebo ak zmluvný návrh dorazí zdeformovaný na miesto určenia a chyba sa týka podstatného prvku zmluvy.

Pre vrátenie musí byť produkt v perfektnom stave, v pôvodnom balení a s príručkami, príslušenstvom alebo propagačnými ponukami, ktoré sú súčasťou vášho prípadu, a musí byť k nim priložený doklad o kúpe alebo faktúra, a to maximálne do 14 dní.

Vrátenie produktu nebude akceptované po použití alebo po zmene alebo úprave.

OTeu Cabelo.com tu zastupuje  Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda. nezodpovedá za nedostatky vyplývajúce z nesprávneho použitia, nedbanlivosti, pádov alebo príčin vyššej moci, ani za komponenty, ktoré sú vystavené opotrebovaniu v dôsledku bežného používania produktu.

Výrobky osobnej hygieny, kozmetické výrobky, kozmetika a vlasové doplnky neumožňujú vrátenie, pokiaľ nie sú chybné alebo boli zaslané nesprávne.

Ak už bola objednávka odoslaná, v prípade jej zrušenia bude hodnota nákladov na dopravu odpočítaná od zaplatenej sumy a bude vrátená. Náklady na prepravu sa vždy odpočítajú, aj keď ste využili výhody „prepravy zadarmo“.

CHYBNÝ VÝROBOK

Pred odoslaním overujeme všetky produkty. Ak však nášmu tímu niečo uniklo a váš produkt je chybný, po analýze vykonanej naším tímom vykonáme výmenu bez akýchkoľvek nákladov. Všetky výrobky sú chránené zárukami značky a budú odoslané na analýzu.

CHYBA OBJEDNÁVKY

V prípade našej chyby pri odosielaní objednávky (výrobky boli vymenené alebo chýbajú), najskôr ľutujeme situáciu a iba nás kontaktujeme, aby sme situáciu vyriešili. V tejto situácii pošleme správne produkty, ak ide o situáciu, bez akýchkoľvek nákladov, vrátime vám zaplatenú sumu alebo vám pošleme zľavový kupón s čiastkou navyše. Aby bolo možné výrobok vrátiť, musí byť v bezchybnom stave a bez známok používania.